T1 Natia heindl.co.at

Human-Computer Interaction SS 2025

User Groups and Tasks

1.1 Language to Test

The web site is only available in German. All test users must speak and test in German.

1.2 User Group to Test

Gift buyers.

1.3 Internal Task List

Table 1: Internal task list for heindl.co.at
Task No. Description Short Title Prerequisites Completion Criteria Max. Time Possible Solution Path
1

Please go to the web site:

heindl.co.at

and spend a few minutes looking around the site.

[
Besuchen Sie folgende Website:

heindl.co.at

Sie haben nun ein paar Minuten Zeit, um sich auf dieser Website umzusehen.
]

First Impressions

Browser is open at google.com.

The user indicates that they have finished looking around.

3 minutes.

After they have looked around, ask the user:

  1. Who does this web site represent?
  2. Who is this web site intended for?
  3. What does this web site offer?

[
Nach dem herumschauen wird der User gefragt:

  1. Wer präsentiert sich hier?
  2. Für wen ist diese Website gedacht?
  3. Was wird hier geboten?

]

2

Find a Heindl shop in Graz and check its opening hours.

[
Finden Sie ein Heindl Geschäft in Graz und dessen Öffnungszeiten.
]

Graz Shop

Browser is open at heindl.co.at.

The opening hours were found.

3 minutes.

Start page → Filialen → Steiermark → 8010 Filiale Graz

3

{Add a task of your own of medium difficulty.}

[
{Translate it into German.}
]

{Short Title}

Browser is open at heindl.co.at.

{Specify when completed.}

{Specify max. time (in range 5 to 7 minutes).}

{Specify possible solution path.}

4

Create your own personalised chocolates with the following design: a background from the Birthday Gallery, a heart sticker, and the text “Happy Birthday”. Add the personalised chocolates to the shopping cart.

[
Erstellen Sie Ihre eigenen personalisierten Pralinen mit folgendem Design: einem Hintergrund aus der Geburtstagsgalerie, einem Herz-Sticker und dem Text „Happy Birthday“. Legen Sie die personalisierten Pralinen in den Warenkorb.
]

Personalised Chocolates

Browser is open at heindl.co.at.

User personalised chocolates and added them to the shopping cart.

7 minutes.

Start Page → Onlineshop → Wunschpraline → Choose art of praline → Scroll down → Customize Praline → Add to shopping cart.

5

Find the lactose-free “Nussbeugel” and add a box to the shopping cart. Register on the web site using the credentials provided, and then proceed to the checkout. Stop before making any payment.

[
Finden Sie die laktosefreien Nussbeugel und legen Sie eine Schachtel in den Warenkorb. Registrieren Sie sich auf der Webseite mit den zur Verfügung gestellten Userdaten. Fahren Sie mit dem Checkout fort. Beenden Sie den Vorgang, bevor Sie die Zahlung abschließen.
]

Place an Order

Browser is open at heindl.co.at.

User found the product, registered on the web site, and proceeded with checkout.

12 minutes. Start Page → Enter “Nussbeugel” in search bar → Add to shopping cart → Click on “Online Login” button → Create account → Go to shopping cart → Click on “Zur Kasse gehen” button → Enter delivery information