T2 Milos `ryanair.com`

Human-Computer Interaction SS 2026

User Groups and Tasks

1.1 Language to Test

The web site can potentially be tested in either German or English. Choose one of German or English for all the tests. All test users must speak and test in that chosen language.

1.2 User Group to Test

Travelers.

1.3 Internal Task List

Table 1: Internal task list for `ryanair.com`
Task No.	Description	Short Title	Prerequisites	Completion Criteria	Max. Time	Possible Solution Path
1	Please go to the web site: `ryanair.com` and spend a few minutes looking around the site. [ Besuchen Sie folgende Webseite: `ryanair.com` Sie haben nun ein paar Minuten Zeit, um sich auf dieser Webseite umzusehen. ]	First Impressions	Browser is open at `google.com`.	The user indicates that they have finished looking around.	3 minutes.
	After they have looked around, ask the user: Who does this web site represent? Who is this web site intended for? What does this web site offer? [ Nach dem Herumschauen wird der Benutzer gefragt: Wer präsentiert sich hier? Für wen ist diese Webseite gedacht? Was wird hier geboten? ]
2	Buy someone a gift card. Choose if it should be a digital or physical gift card. Proceed until checkout, but stop before making any payment. [ Schenken Sie jemandem einen Geschenkgutschein. Wählen Sie, ob es ein digitaler oder ein physischer Geschenkgutschein sein soll. Gehen Sie bis zum Bezahlvorgang, aber stoppen Sie vor der Zahlung. ]	Gift Card	Browser open somewhere on `ryanair.com`.	User found where and how to buy a gift card.	3 minutes.	Start Page → Gift cards → Create a giftcard now → Enter details → Checkout
3	{Add a task of your own of medium difficulty.} [ {Translate it into German.} ]	{Short Title}	Browser open somewhere on `ryanair.com`.	{Specify when completed.}	{Specify max. time (in range 5 to 7 minutes).}	{Specify possible solution path.}
4	Register on the web site using the credentials provided. [ Registrieren Sie sich auf der Webseite mit den zur Verfügung gestellten Benutzerdaten. ]	Registration	Browser open somewhere on `ryanair.com`.	User has created an account.	7 minutes.	Start page → Log in → Sign me up
5	Book return flights from Vienna to Barcelona next month. Choose the cheapest and most convenient connection. Proceed to checkout, but stop before making any payment. [ Buchen Sie Flüge hin und retour von Wien nach Barcelona für den nächsten Monat. Wählen Sie die günstigste und einfachste Verbindung. Gehen Sie bis zum Bezahlvorgang, aber stoppen Sie vor der Zahlung. ]	Booking a Flight	Browser open somewhere on `ryanair.com`.	User booked a flight upto point of payment.	10 minutes.	Start Page → Search flights → Choose a flight → Choose baggage → proceed until checkout.